全国12315平台APP是国家市场监督管理总局推出的便民软件实名登记制度认证，可以帮你快速解决问题。在这里，消费者可以投诉假冒信息，反馈消费者诉求的处理结果。
全国12315平台更新内容
V3.4.2版本
界面优化
发布了全新的全国12315平台用户注册通知、投诉通知和举报通知。
下载全国12315平台并与大家分享。1315是消费者投诉举报热线，是国家互联网平台。通过全国12315平台APP，消费者可以在线投诉举报，维护自己的合法权益！
全国12315平台的App用户通过移动互联网登录，用户可以根据经营者所在地或经营行为发生地自主选择进行投诉举报。
全国12315互联网平台APP通过移动互联网登录。实名登记后，消费者可根据经营者所在地或经营行为发生地，选择有管辖权的区县级工商(市场监管)部门进行投诉举报。各地工商(市场监管)部门根据受理范围进行处理，并反馈消费者诉求的处理结果。
全国12315平台全国12315互联网平台功能
全国12315互联网平台工商人员业务预处理端
因此，病例分类、分流、反馈和批准的功能
根据上报的案例进行批量浏览审计。
大大节省了时间，提高了效率。
全国12315平台app介绍
全国12315平台APP通过移动互联网登录。实名登记后，消费者可根据经营者所在地或经营行为发生地，选择有管辖权的区县级市场监管部门进行投诉举报。各地市场监管部门根据受理范围进行处理，并反馈消费者诉求的处理结果。
全国12315平台app更新日志
界面优化；
全国12315平台新版运营首页界面上线；
全国12315平台相关资讯
在“315”国际消费者权益日到来之际，为提升维权体验，切实保障消费者的知情权、参与权和监督权，市场监管总局将在全国12315平台，开通“热线办理进度查询”和“工单短信提醒”两项便民功能。
“热线办理进度查询”功能可以方便消费者获取热线投诉举报的办理进度。当消费者拨打12315热线进行投诉时，他们可以登录全国12315平台，输入拨打12315热线时使用的手机号码或座机号码，然后查看处理进度。如果投诉已经处理，还可以对投诉的处理情况和涉及的企业进行评价。
“工单短信提醒”功能可以短信提醒消费者自己提交的投诉。当消费者通过全国12315平台门户、APP、微信小程序、支付宝小程序、百度小程序等渠道提交投诉举报时，平台会向其发送提醒短信，短信内容包括工作单号、消费者选择的市场监管局、12315的网址等，并且是消费者维权路上的“短信备忘录”。
